CIBO E BEVANDE

1. Troverò i prodotti ordinati al mio arrivo?
Si, al tuo arrivo nella casa prenotata troverai i prodotti (cibo/bevande) che hai ordinato.

2. Cosa sto pagando sul sito redlionservices.it?
Nel sito redlionservices.it paghi solo il costo del servizio di consegna della spesa a domicilio (Cibo e Bevande).

3. Perchè non posso pagare anche la spesa direttamente nel sito web redlionservices.it?
Red Lion Services offre solo un servizio di prenotazione, spesa e consegna a domicilio per i clienti The Red House Company.

4. Quali sono i metodi di pagamento che accettate?
Al momento del check-in a Venezia puoi pagare in contanti (solo valuta in Euro) oppure con carta di credito (Visa o Mastercard).

5. Posso acquistare altri prodotti mentre soggiorno a Venezia?
Si, puoi acquistare altri prodotti (cibo e bevande) con un anticipo di almeno 72 ore sulla consegna.

 

SERVIZI

1. Quando pagherò il servizio Pulizie Extra?
Il pagamento avverrà il giorno stesso in cui il servizio viene fornito (Pulizie extra, Servizio Taxi e Porta bagagli). Pagherai direttamente il personale che offre il servizio.

 

SOUVENIRS

1. Dove riceverò i prodotti che ho comprato nel sito web?
Riceverai i prodotti nella casa in cui soggiornerai a Venezia.

2. Potete inviarmi la merce che acquisterò?
Per ora non offriamo questo servizio. Tutti i prodotti che vendiamo possono essere consegnati solo a Venezia nelle case di The Red House Company

 

ESPERIENZE

1. Quali sono i metodi di pagamento che accettate?
In ogni ‘Esperienza’ proposta è sempre descritto il metodo di pagamento.

2. Posso cancellare la prenotazione di un’Esperienza?
Puoi cancellare la tua prenotazione con un anticipo di almeno 48 ore prima della data prenotata.

3. Posso prenotare un’Esperienza’ mentre sono già a Venezia?
Certo. Puoi prenotare la tua ‘Esperienza’ fino al giorno stesso, salvo disponibilità di posti.

 

PAGAMENTI

1. Quali sono i metodi di pagamento che accettate?
Nel sito è possibile pagare con carta di credito (circuito Visa o Mastercard) e PayPal. Paypal permetta anche di pagare con Mastercard.

2. Cosa sto pagando nel sito web?
Sul sito web paghi il servizio di spesa e consegna a domicilio.
I prodotti della categoria Merchandising li paghi direttamente online e vengono consegnati nella casa in cui soggiornerai a Venezia.

 

(*) Il servizio di acquisto/consegna a domicilio viene addebitato al momento della prenotazione dell’ordine di cibo/bevande.
Il costo effettivo di cibo/bevande verrà addebitato al momento del check-in a Venezia.